política de privacidade
- As suas finanças digitais
O poder da tecnologia ao serviço da sua carteira. Descubra como a nossa solução de finanças digitais o pode ajudar a atingir os seus objetivos financeiros mais rapidamente.
Quem somos nós?
A ADEC é uma instituição financeira sediada na Costa do Marfim, criada em 2016. Somos especializados na angariação de depósitos e na concessão de crédito aos nossos clientes, com o objetivo de apoiar o seu crescimento financeiro. A nossa missão é fornecer serviços financeiros fiáveis, eficientes e acessíveis a todos, ao mesmo tempo que promovemos os nossos clientes e os seus projetos.
Desde a nossa criação, a ADEC tem registado um crescimento contínuo. Somos líderes e pioneiros do Neofinance na Costa do Marfim. Os nossos valores são os seguintes:
- Integridade
- Agilidade
- Satisfação do cliente
- Paixão
- Confiar
Harry Jackson
Credigi CEO
Conselho de Administração
Objeto
Proteger a sua privacidade é de primordial importância para a ADEC. Estamos empenhados em proteger e tratar os seus dados pessoais no estrito cumprimento de todos os textos aplicáveis a eles relativos.
A presente política de privacidade tem como objetivo informá-lo integralmente sobre o tratamento dos dados recolhidos a partir da aplicação ADEC Mobile e explica como recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados pessoais na aplicação ADEC Mobile.
1. O que cobre esta apólice?
A presente política de confidencialidade aplica-se à informação que tratamos no âmbito da utilização da aplicação móvel ADEC: tanto por iniciativa dos nossos serviços como por sua iniciativa.
A presente Política de Privacidade não se aplica a informações recolhidas offline, ou através de sites de terceiros consultados através de hiperligações.
A. O que significa “processar os seus dados” e quem é responsável por isso?
ADEC, com sede em: Abidjan, Cocody, 8th Tranche, FANGUE Building, Rue L84
Tal. : (225)27 22 50 31 66/ 27 22 46 85 98 – 06 B.P 2716 é responsável pelo processamento descrito abaixo
O tratamento de dados significa qualquer operação relacionada com os seus dados pessoais. O conceito de tratamento abrange, nomeadamente, todos os aspectos ligados à recolha, registo, organização, conservação, adaptação ou modificação, extracção, consulta, utilização, comunicação por difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, reconciliação ou interligação, bem como arquivo, apagamento ou destruição.
B. Que dados são abrangidos por esta apólice?
Os dados abrangidos por esta política são, em geral, todos os dados recolhidos pela ADEC através da sua aplicação móvel e em particular os dados pessoais de pessoas singulares, nomeadamente: dados que direta ou indiretamente permitem identificar uma pessoa. As pessoas singulares abrangidas por esta política são todos os clientes da ADEC, pessoas singulares, actuais ou potenciais ou todas as outras partes envolvidas numa operação com a ADEC na qualidade de fiadores ou representantes dos nossos clientes, pessoas singulares ou colectivas (por exemplo administradores de empresa, agentes, advogados representantes, outras pessoas de contacto).
A ADEC poderá recolher diversos dados (dados de transações, dados sobre títulos visualizados, estatísticas de utilização de funcionalidades, tipos de contas e cartões de crédito utilizados para realizar as suas transações, preferências de utilização/autenticação do hardware utilizado para executar as nossas aplicações) , bem como quaisquer dados comunicados à ADEC Mobile ou gerados pela sua navegação.
No âmbito de um processo de autenticação, consente expressamente a recolha de dados biométricos devidamente autorizada pela Autoridade Competente.
A ADEC está formalmente proibida e em estrita aplicação da lei de proceder a qualquer recolha de dados relativos a origens raciais ou étnicas, não podendo ser recolhidas opiniões políticas, religiosas ou convicções.
2.º Quando são recolhidos os seus dados pessoais?
Os seus dados são recolhidos pela ADEC nas seguintes situações, não limitativas:
– quando se torna cliente;
– quando se regista para utilizar os nossos serviços online (cada vez que se identifica ou utiliza);
– quando preenche os formulários e contratos que lhe enviamos;
– quando utiliza os nossos serviços e produtos;
– quando nos contacta através dos vários canais ao seu dispor;
– quando é filmado pelas nossas câmaras de vigilância localizadas dentro e à volta das nossas agências/instalações. As imagens são gravadas exclusivamente com o propósito de preservar a segurança de bens e pessoas, bem como prevenir abusos, fraudes e outras infracções de que os nossos clientes e nós próprios possamos ser vítimas (a sua presença é indicada pela afixação de sinais de alerta ou ).
Ao recolher dados, não é obrigado a responder a nenhuma pergunta. A obrigatoriedade da comunicação de informação é indicada pela presença de um asterisco ou por qualquer outro processo equivalente. A não comunicação de dados obrigatórios resultará na impossibilidade de a ADEC responder eficazmente a qualquer pedido por si submetido (pedido de informação diversa, nomeadamente pedido de saldo, aprovação de transferência, lembrete, marcação, subscrição e gestão da relação bancária e financeira)
3.º Para que finalidades são tratados os seus dados?
O tratamento dos seus dados pessoais poderá ser utilizado para as seguintes finalidades: para a validação da sua autenticação, uma transferência externa, a realização de uma encomenda, para o tratamento do seu pedido de informação, lembrete, marcações, subscrições, estabelecimento de estatísticas, serviços bancários, comprovativos das operações realizadas, para efeitos de melhoria da nossa política comercial de gestão do relacionamento bancário e financeiro, da execução das disposições legais, regulamentares e administrativas em vigor.
4.º Com que fundamento jurídico é realizado o tratamento?
Apenas recolheremos e trataremos dados pessoais sobre si para os quais tenhamos uma base legal. As bases jurídicas consideram-se existentes por (i) o seu consentimento (quando tiver dado o seu consentimento), (ii) contrato (quando o tratamento dos dados for necessário para a execução de um contrato consigo, por exemplo, para prestar os serviços que solicitou) e (ii) “interesses legítimos”. Quando o tratamento dos seus dados pessoais estiver sujeito ao seu consentimento, tem o direito de não conceder esse consentimento ou de o retirar a qualquer momento; quando o tratamento dos seus dados pessoais estiver sujeito a interesses legítimos, tem o direito de se opor. Se é residente num dos Países Designados e tem alguma dúvida sobre a base jurídica sobre a qual recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail info@adec-ci.com indicando no assunto PROTEÇÃO DE DADOS
5.º Como protegemos os seus dados?
O acesso aos seus dados pessoais só é autorizado a pessoas legalmente habilitadas para o efeito e para as quais esse acesso seja necessário para o desempenho da sua missão. Estão sujeitos a estrita discrição profissional e devem respeitar todas as normas e procedimentos internos previstos para garantir a confidencialidade dos dados pessoais.
A nossa preocupação é preservar a qualidade e integridade dos seus dados pessoais. Para o efeito, são implementadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada, acesso não autorizado ou contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Estas medidas de segurança foram implementadas tendo em conta o estado do conhecimento, os seus custos de implementação, os riscos apresentados pelo tratamento e a natureza dos dados, com especial atenção aos dados sensíveis.
6.º Em que condições são utilizados os seus dados para efeitos de melhoria da nossa política comercial?
De acordo com os textos em vigor, qualquer prospecção por chamada automática, correio electrónico, SMS, MMS ou fax, bem como qualquer transferência ou aluguer de dados para efeitos de prospecção através destes meios, só será efectuada com o seu prévio consentimento para receber prospeção através deste canal e/ou transferência dos seus dados e no estrito cumprimento das condições legais exigidas.
Se aceitar receber tais mensagens assinalando as caixas de aceitação previstas para o efeito, poderá revogar esse consentimento a qualquer momento e, em particular, cada um dos emails de prospecção oferecer-lhe-á a possibilidade de se opor no futuro ao envio. e-mails de prospecção pela ADEC.
A qualquer momento e gratuitamente, poderá opor-se a qualquer prospecção por outros meios, escrevendo para os contactos mencionados no parágrafo “Condições de exercício dos seus direitos”.
7.º Quais os direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais e como exercê-los?
Tem o direito de:
- Para eliminar dados: pode solicitar-nos que apaguemos ou eliminemos a totalidade ou parte dos seus dados pessoais (por exemplo, se já não for necessário que lhe forneçamos estes serviços)
- Para modificar ou retificar dados: pode modificar alguns dos seus dados pessoais através da sua conta. Pode ainda solicitar-nos a alteração dos seus dados em determinados casos, nomeadamente quando estes são imprecisos.
- Para se opor à utilização dos seus dados, limitá-los ou restringi-los: pode pedir-nos para deixarmos de utilizar a totalidade ou parte dos seus dados pessoais (por exemplo, se não tivermos o direito legal de continuar a utilizá-los) ou limitar a nossa utilização dos mesmos (por exemplo, se os seus dados pessoais forem imprecisos ou mantidos ilegalmente)
- Para aceder e/ou obter os seus dados: pode solicitar-nos uma cópia dos seus dados pessoais, bem como uma cópia dos dados que nos forneceu em formato legível por máquina.
Também pode rever, corrigir e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais enviando um pedido de dados através do apoio ao cliente ou escrevendo-nos para os endereços listados no final desta Política de Privacidade.
8.º O que é uma autorização de funcionamento?
Cada vez que uma aplicação é instalada, é apresentada uma janela para recolher as autorizações necessárias ao seu funcionamento. O sistema operativo faz isto para sua segurança, para particionar os dados do utilizador para cada aplicação.
Quando uma nova funcionalidade implica a utilização de uma nova funcionalidade, todas as autorizações, antigas e novas, são novamente apresentadas no momento da atualização. Se se recusar a conceder pelo menos uma permissão, a aplicação não será instalada.
Só concede permissão quando a aplicação realmente precisa. Opta por conceder ou não determinadas autorizações, de forma permanente ou temporária. Pode visualizar e revogar estas permissões a qualquer momento nas definições do telefone.
9.º De que forma os seus dados são protegidos?
Pode aceder à sua conta utilizando uma palavra-passe e/ou um nome de utilizador exclusivo que selecionar. Esta palavra-passe é encriptada. A sua palavra-passe (i) não deve ser divulgada a ninguém e (ii) deve ser alterada frequentemente utilizando uma combinação de letras e números e garantir que está a utilizar um browser seguro. Não seremos responsabilizados por atividades resultantes da sua falha em manter o sigilo da sua palavra-passe e nome de utilizador. Se partilha um computador, deve sempre sair da sua conta quando terminar, para evitar que outros utilizadores acedam às suas informações. Notifique o apoio ao cliente o mais rapidamente possível se o seu nome de utilizador ou palavra-passe forem comprometidos. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou da rede sem fios pode ser garantida como 100% segura.
Assim, embora nos esforcemos por proteger os seus dados pessoais, reconhece que:
(a) existem limitações de segurança e privacidade inerentes à Internet que estão fora do nosso controlo;
(b) a segurança, integridade e confidencialidade de todas as informações e dados trocados entre si e nós através deste Site não podem ser garantidas e não teremos qualquer responsabilidade perante si ou qualquer terceiro em caso de perda, utilização indevida, divulgação ou alteração dessas informações ; E
(c) tais informações e dados podem ser visualizados ou modificados por terceiros durante o trânsito.
No caso improvável de acreditarmos que a segurança dos seus dados pessoais sob o nosso controlo possa ter sido comprometida, tentaremos notificá-lo. Na medida em que nos tenha fornecido o seu endereço de e-mail, poderemos informá-lo desta forma e concorda que utilizemos o seu endereço de e-mail como meio de contacto para o efeito. Se preferir que utilizemos outro método para o notificar numa situação deste tipo, contacte o Apoio ao Cliente com as informações de contacto que gostaria que utilizássemos.
10. Armazenamento de dados
Ao enviar os seus dados pessoais, concorda que os mesmos poderão ser transferidos, armazenados e processados fora do seu país de residência. Tomaremos as medidas razoáveis para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
11. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Conservaremos os seus dados pessoais por um período não superior ao necessário para as finalidades para as quais os dados são tratados ou ao imposto por requisitos legais ou regulamentares, em qualquer caso enquanto permanecer cliente da ADEC.
12. Cookies e outras tecnologias
Quando utiliza o nosso website, podemos utilizar cookies e outras tecnologias para facilitar e personalizar a utilização dos nossos Serviços. Para saber mais sobre as opções que tem em relação à utilização destas tecnologias
13. Alterações à presente Política de Privacidade
Publicaremos quaisquer alterações à nossa Política de Privacidade (juntamente com um aviso de atualização da Política de Privacidade no nosso website). A data da última revisão da Política de Privacidade aparece no topo da página. Deve garantir que temos um endereço de e-mail atualizado, ativo e funcional para si e deve verificar regularmente o nosso website e esta Política de Privacidade para ver se foram feitas alterações. A utilização continuada dos Serviços após tais modificações constituirá o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade.
14.º Como entrar em contacto connosco caso tenha alguma dúvida?
Conselho de Administração
A nossa equipa é composta por profissionais experientes e apaixonados, empenhados em prestar serviços financeiros de qualidade superior. A nossa equipa de gestão é constituída por especialistas com uma vasta experiência nas áreas de finanças, informática e gestão empresarial.
